ANGEL'S ROOM

大きなコットンに起きていた問題



潰れてる

潰れちゃって、点線部分でしっかり開封済み
しかも、中身・・・開封された蓋が、
ちょうどその真下にあるコットンと接触し、
すでに少しめくれている状態

正直・・・セットでもらったものだからね・・・
強く出ちゃ〜いけないと迷いもしたけど・・・
状況が状況だったので、連絡したの

これね、外箱に外傷も潰れもなかったの
むしろ、わりとキレイにお届けされたと思う

なのに、何故潰れたのか・・・

このコットンの上に、小さいのが連なってるのではなく、
１コで大きいエアークッションが乗っていた。
そして、コットンの横にもそれが１コ。

比べるとね・・・上に乗ってた方、空気が少なくなって、
薄っぺらくなっている。

しかも、箱の上部とコットンの隙間、
確かに、その薄っぺらい分しか空間はない。



エアークッション、多少は余裕はあるけど、
その隙間に合わせて形状を変えるものではない
隙間が小さければ、それに合わせてエアーが
抜けてジャストになるものでもない
でもって、外箱に外傷がない

答えはひとつ

詰め過ぎ

エアーを乗せた事により、箱より少し膨らんでいたはずなのに
ムリヤリ封をした・・・と言う事。
それにより、柔らかいこの箱が押しつぶされた

右側だけ点線が破れたのは、
右側が、ダンボールの真ん中のあたりだったの。
（茶色い、普通の形状のダンボールでね）

だから、ただでさえパンパンなところに、
運送中、別の荷物が上に・・・
真ん中は沈みやすいので、それで余計に負荷がかかり
押される結果となった・・・

でも、運輸上での問題が起きていれば、
真ん中のビニールテープがズレで剥がれるくらい
押された跡があって当然なので、
よっぽど、エアーでパンパンになったんだろうなぁ

これは・・・通販を主とする形態としては、
梱包は基本なので・・・そこはちゃんとして欲しいと思い、
一報を入れた次第で。

そしたら、すぐに

お詫びと、肌に触れるものだから・・・と交換の提案
でも、交換はお断りしました。
もらったものだし、テープが剥がれてなかったから、
まぁ、神経質じゃなければ・・・大丈夫でしょう、と。
剥がれて、外とも触れてるようなら、交換確実だけど

っていうか、交換したら・・・送料持ってもらっても・・・
このコットンの４倍、送料だけでかかるよ

もう１箱くれるってなら、「はい」って言ったのは
紛れもなく、間違いなく・・・だけど(笑)
（でも、その方が返送の着払い代よりは安いんだけど）

部署に伝えるしかできないんですが・・・って言ってたけどね。
でも、やっぱり、空間を作る作らない、キレイに詰めるなどは
基本なので・・・少しでも分かって頂けたら・・・

（某掲示板でのこの会社のスレの荒れ具合を
　見ると・・・かなり不安はあるんだけど・・・）

最後に「あと少しですが、頑張って下さい」とお伝えしました。

ＶＩＰも・・・購入額の少ない会員と区別するのもどうかと
思ったのかもしれない。
でも、何となくね、人数が増えすぎて、
ＶＩＰデスクっていう部署だけで、オールマイティに
対応するのが難しくなったんじゃなかって気がする。

会報の動きだけなんだけどね。
会報って、月に３〜４回に分けて発送されるんだけど、
クラブＤＨＣがある、ＶＩＰだけ別の時・・・
それが、分けてる量の１回分近くはあったんだ
数年前で。

あれが日本全国だと、ＶＩＰって特別っぽいけど、
それほど特別でもなく、相当数居たと思う。

特に問題のあるような場合にくれる人、
いつも同じだった事から・・・人数もそれほどなく
対応してたとも予想できるし

これは個人的見解だけどね。