大きな
コットンに起きていた問題
潰れてる
潰れちゃって、点線部分でしっかり開封済み
![](/image/emoji/06.gif)
しかも、中身・・・開封された蓋が、
ちょうどその真下にある
コットンと接触し、
すでに少しめくれている状態
正直・・・
![](/image/emoji/nano_milky.gif)
![](/image/emoji/nano_cream.gif)
セットでもらったものだからね・・・
強く出ちゃ〜いけないと迷いもしたけど・・・
状況が状況だったので、連絡したの
これね、外箱に外傷も潰れもなかったの
![](/image/emoji/80.gif)
むしろ、わりとキレイにお届けされたと思う
なのに、何故潰れたのか・・・
この
コットンの上に、小さいのが連なってるのではなく、
1コで大きいエアー
クッションが乗っていた。
そして、
コットンの横にもそれが1コ。
比べるとね・・・上に乗ってた方、空気が少なくなって、
薄っぺらくなっている。
しかも、箱の上部と
コットンの隙間、
確かに、その薄っぺらい分しか空間はない。
エアー
クッション、多少は余裕はあるけど、
その隙間に合わせて形状を変えるものではない
![](/image/emoji/80.gif)
隙間が小さければ、それに合わせてエアーが
抜けてジャストになるものでもない
![](/image/emoji/80.gif)
でもって、外箱に外傷がない
答えはひとつ
詰め過ぎ
エアーを乗せた事により、箱より少し膨らんでいたはずなのに
ムリヤリ封をした・・・と言う事。
それにより、柔らかいこの箱が押しつぶされた
右側だけ点線が破れたのは、
右側が、ダンボールの真ん中のあたりだったの。
(茶色い、普通の形状のダンボールでね)
だから、ただでさえパンパンなところに、
運送中、別の荷物が上に・・・
真ん中は沈みやすいので、それで余計に負荷がかかり
押される結果となった・・・
でも、運輸上での問題が起きていれば、
真ん中のビニールテープがズレで剥がれるくらい
押された跡があって当然なので、
よっぽど、エアーでパンパンになったんだろうなぁ
これは・・・通販を主とする形態としては、
梱包は基本なので・・・そこはちゃんとして欲しいと思い、
一報
![](/image/emoji/25.gif)
を入れた次第で。
そしたら、すぐに
お詫びと、肌に触れるものだから・・・と交換の提案
![](/image/emoji/109.gif)
でも、交換はお断りしました。
もらったものだし、テープが剥がれてなかったから、
まぁ、神経質じゃなければ・・・大丈夫でしょう
![](/image/emoji/81.gif)
、と。
剥がれて、外とも触れてるようなら、交換確実だけど
っていうか、交換したら・・・送料持ってもらっても・・・
この
コットンの4倍、送料だけでかかるよ
もう1箱くれるってなら、「はい
![](/image/emoji/01.gif)
」って言ったのは
紛れもなく、間違いなく・・・だけど(笑)
(でも、その方が返送の着払い代よりは安いんだけど
![](/image/emoji/ase.gif)
)
部署に伝えるしかできないんですが・・・って言ってたけどね。
でも、やっぱり、空間を作る作らない、キレイに詰めるなどは
基本なので・・・少しでも分かって頂けたら・・・
(某掲示板でのこの会社のスレの荒れ具合を
見ると・・・かなり不安はあるんだけど・・・
![](/image/emoji/05.gif)
)
最後に「あと少しですが、頑張って下さい
![](/image/emoji/01.gif)
」とお伝えしました。
VIPも・・・購入額の少ない会員と区別するのもどうかと
思ったのかもしれない。
でも、何となくね、人数が増えすぎて、
VIPデスクっていう部署だけで、オールマイティに
対応するのが難しくなったんじゃなかって気がする。
会報の動きだけなんだけどね。
会報って、月に3〜4回に分けて発送されるんだけど、
クラブ
DHCがある、VIPだけ別の時・・・
それが、分けてる量の1回分近くはあったんだ
![](/image/emoji/113.gif)
数年前で。
あれが日本全国だと、VIPって特別っぽいけど、
それほど特別でもなく、相当数居たと思う。
特に問題のあるような場合に
![](/image/emoji/202.gif)
くれる人、
いつも同じだった事から・・・人数もそれほどなく
対応してたとも予想できるし
これは個人的見解だけどね。