私は、CMでやっている「かぎ針編み」を定期購読している。
その中のプレゼントとして、入っていた「携帯かぎ針セット」の
金色のかぎ針の1本の塗装がはげて銀色の
下地が出てしまっていた。
お客様相談センターに電話をかけるのだが、
「ただいま大変混み合いまして申し訳ありません。
後からお掛け直し下さい」
のアナウンスと共に、強制的に電話が切られてしまう。
何回も掛けても同じような目にあい、埒が明かないので
メールで問い合わせることにした。
これも一体いつになったら返信が届くのか、楽しみである。
お客様相談センターに、電話が全然つながらないなんて・・・。
しかも平日の11時から18時までという時間制限のある中で、
全くつながらず強制的に切られるという対応を取られると
なんだか詐欺にでもあっているような感覚になってしまう。
全然つながらないお客様相談センターの電話に今回不信感を
つのらせた私は、かぎ針の交換が出来たら、
定期購読を止めようと思っている。