コープやイオンなんかには
『お客様の声』が返答付きで壁に
張り出してありますよね。
あれを読むのが好きです。。。。
変な言いがかりを言っている人
ただの我がままを言っている人
短気な人
↑これらの人は一部ですが。。。
読むと笑えます。。。。
でも、色んなお客様がいて
商売をしている私には
とっても勉強になるんです。
子供だからって馬鹿にしないで
きちんと、敬語でお客として扱って下さい
こんな事を書いた中学生の女の子
ごもっともです
落とし物を1階の花屋さんに届けたら
『それはサービスカウンターにお願いします』と
冷たく言われた。
テナントさんでも●オンの店員なら
お客様に届けさせるのはおかしい。
そうだね
そこで、花は買いたくないね
私も投稿した事ありますよ。。。。
誰かが落とした映画館でくれるチラシが
床に落ちていて歩き辛いし、見苦しいから
拾って捨てようかと思っていたところ
前から制服を着た店員さんが来たので
捨ててくれるだろうと思ったら
またいで行ったのでびっくり!!
あんなデカイゴミを跨いで行くなんて
。。。。
返答は見てませんが。。。。
売上を上げたかったら
商品よりもスタッフの教育ですよね。
って。。。
自分にも言い聞かせます。。。
でも厳しいだけじゃ、ダメなのかも。
近所に、店員がギスギスしていてなんだか居心地の悪い
コンビニがあって人間関係が限界なんだろうな〜って
思っていたら、先日店長以下パートがほとんど辞めてました。
でも、接客業ならいくらお店に不満があっても
お客様にはきちんと挨拶して欲しい。。。
私たちも気をつけないと。。。。
気付いてない事、マンネリ化してる事
あるんだろうな