ところでどうなの？こうでした！

DHC VIP会員システム終了

お手紙が届いていたので
何だろう…と開いてみると…

VIP専用デスクは
2008年8月29日（金）17時をもって
閉じさせていただきます。

との事
このサービス3年目だったんですね
VIP会員サービスを利用して2年目で
このブログにも記事を書いていますが
たしかに微妙〜な特典だったもしましたし。

・VIP専用デスク
　電話・FAX・メールでの利用が可能。
　全ての窓口なのでココへ問い合わせれば
　注文・質問・意見・エステの予約なども行ってくれる。
　電話でも比較的つながりやすいのが便利でした。

・健康診断（年1度）
・肌診断（年1度）
・スペシャルカウンセリング（1度）
　コレは自分の生活やアイテムの見直しに結構良かったです。
　できれば誰でも利用できるようにしてもらいたい。

・会報（年4度）
　主にVIP特典の利用者の感想や
　先行販売や高級品などの記事。たまにサンプル有。

・VIP限定キャンペーン
　微妙〜な景品のプレゼントキャンペーン。

・VIP専用お問い合わせフォーム
　コレは履歴が残って便利〜！全会員利用できるようにしてほしい〜

ざっとこんな感じでしょうか。
最近VIP先行販売というのも多くて妙な感じでしたし
問い合わせ以外は何度も使えるサービスも無いし
クレームや利用者が減ってきたのかしら
当初からVIP会員資格が
1年間（11月1日〜翌10月31日）10万円以上購入
というのも疑問でしたし
ユーザーを差別化するサービスよりは
とにかくつながりにくい
問い合わせ・相談窓口をどどんと増やすなど
全ユーザーに向けてのサービスを
充実＆向上させていただきたいものです。
VIPだからってお金持ちでも無いです…（汗）

しかしながら、ワタシの細かい問い合わせに
いつも丁寧にきめ細かく対応していただき
カウンセラーの皆さん
本当にありがとうございました
とっても勉強になりました〜。

ただ…
今後の問い合わせがちょっと心配…
その部分だけはゼヒ強化お願いします〜

そうそう、VIP会員の方で
サービス利用しようと思っていた方は
終了までにゼヒ！



→VIP会員サービス