皆さんこんにちは
ショップアテンダント(SA)採用担当です
今回は、
ショップアテンダントからキャリアアップを果たし
正社員として様々な分野で活躍している3名に
インタビューしてみました
店長としての経験、
あるいは、複数の店舗を統括するマネージャーとしての経験を積んでいるこの3名
店舗での様々な経験を活かし、活躍している姿をご紹介しちゃいます
質問は以下の3つ
@現在のお仕事内容を教えてください
A現在のお仕事のやりがいを教えてください
B「ショップアテンダントでの経験が今のお仕事に活かされている」
と思った経験はありますか?また、その理由を教えてください
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まずは、教育研修課で
教育研修トレーナーとして活躍中の葉桐トレーナー
@現在のお仕事内容を教えてください
新人研修で商品知識や販売方法などの教育・
店舗に入店して既存SAへのOJT指導など
日によっては店頭に立ち、お客様を接客する事もあります。
A現在のお仕事のやりがいを教えてください
一番やりがいを感じるのは、
自分が教えた研修生やSAが店舗で
活躍し、お客様からお褒めのお言葉を頂いたとき。
スタッフの成長を実感できると共に
お客様にご満足いただけた二重の喜びがあります。
B「ショップアテンダントでの経験が今のお仕事に活かされている」と思った経験はありますか?また、その理由を教えてください
接客・販売方法を伝える上で、実際の店舗でよく頂く質問や、
お客様にお喜びいただけたご案内事例など
自分の経験やその時の店舗状況を交えてお話する事は
店舗の経験がなければ出来ません。
常に笑顔の葉桐トレーナー
皆さんがご入社の際にはそんな葉桐トレーナーの研修が受けられるかも・・・!?
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続いて、宣伝広報課として企画立案や運営を行っている池田さん
@現在のお仕事内容を教えてください
東日本エリアの各個店の
媒体の進行管理、販促企画の立案、
直営店メールマガジンの作成から
配信業務を主に行っております。
その他、
DHC直営店や
DHCの商品を
より多くの方に伝えていけるよう取組んでおります。
A現在のお仕事のやりがいを教えてください
メールマガジンや、販促物など
自身が手がけた媒体、ツールにより
多くのお客様が
DHC直営店へ足を運んで下さった時や、
進行した媒体や販促物が
完成した時にもやりがいを感じます。
B「ショップアテンダントでの経験が今のお仕事に活かされている」と思った経験はありますか?また、その理由を教えてください
商品知識はもちろんですが、
接客を通じて実際にお客様とお話しした事などの全てが
今の業務に活かされていると感じています。
今後は、店舗で培った経験を活かし、
“DHC直営店にきて良かった、また来たい”と
お客様に思っていただけるような企画を
実施していきたいと考えております。
一見「ショップアテンダントとは直接結びつかないのでは?!」と思える
販売促進のお仕事ですが、
ショップアテンダントとして、お客様の近くで喜んで頂く姿を見てきた経験が
より良い企画立案や販促物に繋がっていきます
また、
DHC直営店にはスキルアップを目指すためのコンクールが沢山あります
メークや
健康食品の知識を活かしたコンクールのほか
POPやディスプレイのコンクールもあるので
「キャッチコピーを考えるのが得意」
「絵を描くのが好き」
という方にも活躍のチャンスがあります
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最後は、販売管理課で
兵庫・鳥取・岡山・四国エリアのスーパーバイザーとして活躍中の後藤SV
@現在のお仕事内容を教えてください
担当店舗(13店舗)を定期的に訪店し、店舗状況を
確認し、売場作り、売上管理、スタッフ指導等の
マネジメントを行なっています。
A現在のお仕事のやりがいを教えてください
今まで積み重ねてきた知識や経験から
お悩みに合わせた商品提案を行ない、お客様の
表情が明るく笑顔になった時。
また、スタッフが努力し自信を持って接客する事で
成功体験を経験し、成長している姿を見ると「やりがい」を感じます。
B「ショップアテンダントでの経験が今のお仕事に活かされている」と思った経験はありますか?また、その理由を教えてください
経験の浅いスタッフと接する時には、私自身が当時不安
や悩んでいた事を思い出し助言する様にしています。
販売経験なく
DHCに入社した私に、親身になり指導して
下さった先輩、
頑張りを必ず評価して頂ける体制が整って
いる為、私自身も成長する事が出来ました。
常に店舗との連携をとりサポートをしているスーパーバイザー
日々の仕事での不安や悩みを
すぐに相談できる先輩が近くにいるのはとても心強いですよね
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今回は代表して三名の方にインタビューしましたが
他にもキャリアアップを果たしている先輩社員が沢山います
DHC直営店は年功序列ではなく
努力や成果を評価する体制ですので
どんな方にもキャリアアップのチャンスがあります
DHC直営店では
9等級のキャリアアップ制度があるので
自分なりの目標を持って、モチベーション高く勤務をしていただけます
9等級のキャリアアップ制度の詳細はこちらから・・・
「美容の知識がないから正社員は目指せないかも・・・」
「どうせ頑張っても評価されないのでは・・・!?」
という不安や悩みを抱えている方も多いかと思いますが
DHC直営店でぜひ活躍していただき、
自分自身のキャリアを磨いていっていただけたらと思います
全国で展開をしている
DHC直営店
少しでも興味を持っていただけましたら
ぜひぜひご応募ください
応募はこちらから
沢山のご応募お待ちしています