鬱金香日記

今日、母が旅行先で転倒し頭部を打ち病院へ…
その際に、鞄の中身をこぼしたようでお財布を紛失・・・・

中にはカード等も入っていたので念のため
カード会社に停止の連絡を・・・・・

が・・・・・・
カード会社の連絡先が不明
利用明細には利用料金の問い合わせ先しか書かれておらす
そこのかけると案の上、
利用料金のお知らせ、支払いの変更、リボ払いなど
利用料金の事のみ！
その下に小さく書かれた電話番号が使用できない場合の
連絡先・・・・ただし平日の９時〜５時…・
何処にも紛失時の連絡先が書かれていない！！

しかたなく、例の平日のみの電話をかけてみると
機械による冷たいアナウンスで平日に連絡くださいと
その後に、紛失時の連絡先をアナウンス

急いでそこにかけ、事情を説明
（母が転倒し病院に搬送されて
その際に財布の紛失が判明）と
なので、カードの停止をお願いしたら・・・・・・

対応した女性、冷たく
「本人からしか停止はできない
受け付けられない」

・・・・・
この九州日本信販の受付

バカでしょうか？？

本人が救急車で病院に搬送されていて
なおかつ、本人ではなく家族が電話してきている時点で
本人が電話できない状態だって想像できないのでしょうか？？

本人は頭部を撃って意識が混濁しているのに
本人確認といつカードを使ったか聞かないといけないからだとか・・・・

杓子定規と言うより、人間的に欠陥がるとしか思えない！

他のカード会社ですが、友人の父が盗難にあった時
友人の父が警察に事情聞かれている間に
友人がカード会社に通報した時はすんなり
停止の手続きが出来たそうです。


本人が停止の鉄気ができない状態なのに
本人からしか停止の手続きを受け付けない
九州日本信販
その間に不正利用されたら誰が責任とるのでしょう・・・・・


その上もう一つ、頭に来たのが利用明細に
休日の緊急連絡先とカード紛失時の連絡先が無い事を
伝えると・・・・・・
平日にしか使えない連絡先が書かれてるからそこにかければいいと・・・・・

この女性が馬鹿なのか……
私はその番号が使えないから
緊急連絡先が欲しいとはっきり言ったのに…・

まさに、怒り心頭！！！
（私が持っている他のカード会社の利用明細にはしっかり
紛失時の緊急連絡先が書いてありました。
無いのは、母の持っていた九州日本信販の明細だけ！）
それが会社の方針なら
ハッキリ言って、信用に値しない
使えない無能な会社

母のケガの事でただでさえ
慌ただしいのに…・・
本当に腹の立つ・・・・

皆さんも普段使う時ではなく
緊急時の対応のしっかりした
カード会社をお勧めします。

九州日本信販
だけは、絶対にやめた方が良いです。