amiさんの徒然日記

私の怒り詳細

興味とお時間にゆとりのある方のみご覧ください。


まず、ＮＴＴ光回線工事日

業者がやって来て、ＮＴＴ光のモデムを設置。

ヤフーからもモデムが届いていたので、
それも設置してもらえると思っていたら、
うちはＮＴＴの分だけなので、
「ヤフーのモデムは、お客様が設置して戴くことになります」

とのこと。

「そんな話、聞いてないよ〜！」
そんなの聞いてたら、いまでも不自由感じてないんだから、
絶対光にしようなんて思わなかったもん。

でもまぁ…ＮＴＴの人にそんなこと言ってもショウガナイから、
どれどれ…と、設置説明書と首ったけでモデムをつなぐ。

ここまでは、線をつなぐだけだから、良かったんだけど、
無線ランの設定がうまくいかない。。。

サポートにで確認すると、

「なんでだめなんでしょうかねぇ…
外付け無線ランの装置がＡＤＳＬから光に変わるとそのまま使えない事があるので、それは無線ランの装置のメーカーに電話して確認してください」
との事。

ここで、私、再度激怒

「以前のＹＢＢ・ＡＤＳLの契約の時にも無線ラン契約で、
今回、ＹＢＢからの電話で光に契約更新できますとの事で
契約更新。　ＹＢＢ・光・無線ラン契約に。

以前のＡＤＳLの契約でＹＢＢから送ってきた部品が、
契約更新して、光で使えないなら、使えるやつ送ってくるのが当然でしょ〜？

だって、以前のも、今度のも、レンタル契約なんだからさ…

どんな部品送ってきてるか、
そっちで把握してるはずでしょう！
それを、
繋がらないならそれが原因の可能性があるから、
メーカーに直接電話して確認しろとは、
どういう事ですか！？」

と、私は切れた

それでも、敵は、
「そういうきまりになってますから…」
の一点張り。

さんざん、すったもんだした挙句、
「少々お待ち下さい」と、しばし保留。

さんざん待たされ、カスタマーＩＤを確認され、
そんなもん、確認しんでも、すぐわからんのかぁ〜
全ての契約状況確認の上、
光への契約更新の話してきたんと違うんかぁ！
と怒りがこみ上げてくる。

長い保留のあと、やっと、
「では、今日無線ラン用のドライバ送ります」

そして、送られてきたドライバは、
無線ラン設定用説明書に記載されているものと
規格の全く違う古い規格のものが送られて来たようで、

「この説明書通りにはセットアップできんよ。」と弟。

「でもまぁ、我が家のなら、
そんなに動画を見るわけじゃないだろうから、
これでも大丈夫だとは思うけど、光にした意味はないね。」
だって。。。

そして、モデムを設定しようと取りかかると、
上手くいかない。。。

「なんかモデムが電波を発信してないようだよ」
「これ、不良品とちがうんかぁ。。」
平日夜でサポートダイヤルはかけられず、
「明日、僕から電話して
モデム交換してもらえるように話するわ」
とのこと。

翌日、「モデム交換してもらえるように話しといたから」
と、メール

いつも温厚な弟も
「ほんと対応悪くて、イライラしてきた」
「あなたでは話にならんから、
上の人に変わって！と思わず言ってしまった」
と言ってました。

そして、やっとモデムの交換品が来たかと思ったら、
今度は、
今まで調子悪くてだましだまし使っていたが壊れた！！

…これは、Ｙａｈｏｏのせいじゃないかもしれないけど、
悪い事って、重なるもんねぇ。。。

まぁ、しょうがないから、もう一台ある父ので
無線ラン設定。

またもや色々苦戦している弟に、

「判らんことあったら、一カ月は、
サポートダイヤル無料なので、電話して聞いてみる？」

と尋ねると、

「電話しても、待たされるだけで、
　全然頼りにならんから、するだけ無駄、
かえってイラツクだけ損だから…」

と、のたもう。。

同感　同感


そんなこんなで、
一応、無線ラン設定できたものの、
繋がるのに時間かかるし、
反応鈍いし、

なんかおかしい。

ＡＤＳＬの時より、反応遅いって、
どういうことよぉ

とりあえず、修理中のが帰ってきてから、
こちらの設定もしてみて、
どっちも変だったら、
無料出張サービスで、来てもらって
ちゃんと繋いでもらうか！

と、現在様子見中。


でも、いままでの流れからすると、
「無料出張サービスにお願いする前に、
もう少し電話で色々試してみて、
改善されなければ…」

とか、伸ばされて、
予約が来月くらいになって、
無料保証期間じゃないから、有料

とか、言われそうな気がする。。。

そして、
このやり取りの最中にぶっ壊れた、
保証期間中だと思って、修理にだすと、
一年は全額保証だけど、2年目は部品のみの保証ですと、
修理費￥15000かかった。。

これ、「泣きっ面に蜂」ってやつ！？


会社のが自由に使える私だから、
なんとかなってるけど、

これが、普通に家のＰＣだけだったら、
すごく支障をきたすよね。