10年日記

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ほぼ月
為になったぞ!!(?) [2013年09月13日(金)]

このお花、実は凄い大きいんですよ。
白いお花が胡蝶蘭ですので。


昨日は、市内でこんなセミナーがあったので
行きました。

私が受けたかったのは左の田中薫先生の
マナー講習の方で
右のミスターの講話はオマケと
話題作りに聞きました。

田中先生の講習は1回受けた事があるのですが
とても為になるので、また受けたかったのです。
受けてもあまり身に付いていなくて、ごめんなさい。
以後、努力します

一つ、とても印象に残る言葉があるので
ご紹介しますね。(ニュアンスだけ)
『相手に伝わった言葉は、伝えた言葉』
たとえ、こちらに悪気がなくて言った言葉でも
相手に悪くとられてしまえば
それは自分が、伝えた言葉ということです。

言葉を発する時は、細心の注意をして話したいと
常に心がけていますが
なかなか、うまくいきません。

サービスとは結局、人柄なんですよね。
でも、努力をしたら
人柄も良く出来ると思うので
良くなりたいな
posted at 18:24 | この記事のURL
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卒園おめでとう [2012年03月25日(日)]

六年間、通った保育園の卒園式のセットにいらした

ちゃん

もう立派な児童のようです。

いつもお母さん頑張っているな〜と感心します。

大きいお兄ちゃんが

進学で家を離れると、また違った生活になると思うけど

真ん中のお兄ちゃんと仲良く

学校を楽しんでね
posted at 14:07 | この記事のURL
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おばあちゃまの知恵袋 [2012年03月22日(木)]
今日いらしたお客様のお話です。

すごく謙虚で、勉強熱心で

いつも感謝の言葉を述べていて

人を褒めるのを惜しまない方。。。



その方が、、、

肩から三角巾を掛け

腕を吊って来られました


この方はとてもバイタリティーがあって

今年、80歳になられると聞いて

二度聴きするほど耳を疑いました。

今も現役で絵手紙の講師をされていて

いくつかの講座を持っています。

そして、いまでも講師専用の講習会に東京や札幌に

きちんと行かれるそうです。

今回、バスから降車する時に転んで

腕の骨を折ってしまったそうです。

(高さもあり、片足で氷の上の着地は怖いです)

でも、普段から腕立てを30回しているお陰か

予定より早く骨がくっつきそうなんですって

驚き、、、私30回なんて高校以来してません


短歌も趣味にされていて

怪我をされても

お休みしないで行っているそうです

そして、お友達をお家に呼び

お茶を飲んだ後は

お茶碗洗いや洗濯物を干してもらったりするそうです。

お友達や近所の方と助け合うのは

これから重要な事とされています。

されるだけではなく、

自分も出来る事を出来る時にして

幸せな関係を築くためには

お出掛けが一番大切と教えて頂きました。

お出掛けするには健康な体と正常な精神と

そしてですね。

幸せな老後のために、今働こう

posted at 15:35 | この記事のURL
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サービス介助士 [2012年03月07日(水)]
私は今、生涯学習のユーキャンで

サービス介助士準2級の通信教育を受けています。

準2級は実習もなく、

まじめに進めていけば4ヶ月で資格がもらえます。

どんな資格かというと

入浴や食事、排泄などの生きて行く為に必要な

日常生活の支援が中心の介護とは違い

生活の質の向上のために必要な支援が介助と言えます。
もちろん介護にも生活の質の向上は含まれます




私の場合で言うと、

美容室に来ていただいたすべてのお客様に

安心、安全でご来店いただくというサービスだと思います。


基本はホスピタリティマインド(おもてなしの心)を持って

他者への気配り、心配りをするということです。

ホスピタリティの概念を一言で言うと『共生関係』です。

日本では江戸時代からそのような考えがありました。

『江戸しぐさ』で検索してみてください。

とても心が和みます。

旦那の親が教えてくれたことがあります。

 年長者が言ったことで、たとえ知っていたことを言われても

知らないフリで聞いた方が利口だし、かわいいと。

これも江戸しぐさと言えます。





今日勉強した、『介助の心構え』という章で

ムスコにも教えてあげたいことがありました。


電車やバスで席を譲った時に

断られることがあるかもしれません。

寂しい思いや恥ずかしい気持になるかもしれませんが

その人に断る理由があったのかもしれません。

中央の席を譲られても、立つことのできない人

座るより、立っている方が楽な人。

たとえ断られても、

『声をかける』という手伝いをしたのだから

これからも自信を持って積極的に声をかけてみましょう

あと。。。。

何も手を貸さなくてもできる介助!

『待つ』ということです

様々な理由で何をするにも時間がかかる人がいます

レジなどの精算で、

イライラして『早くしろよ』という顔と

どうぞごゆっくりという気持で待っているのでは全然違います。

ただ、待つということが立派な手伝いになるのです。

当たり前なことですが

当たり前ですまないことが多い日常です。

まずは自分から始めなくては。。。。








posted at 13:13 | この記事のURL
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明日は。。。はれるかな? [2012年01月07日(土)]
明日は成人式です。。。

5人!いらっしゃいます!

新記録です!

今まで、最高4人までしか

着付けた事が無いのです。

ちょ〜不安です。

やるだけの事はやってきたので

自分の力を出し切るだけだ!!!

っと、こんな気負った人に

着付けられるのイヤだろうな。


ふんふん、ちょちょいのちょいで

やっちゃいます。(気持ちだけは。。。

私の1年の中で成人式は最も重要な仕事です。

まず、旦那の足を引っ張らない様にすること。

お客様は旦那にセットをしてもらいたくて

いらしているので、着付けで邪魔をしてはイケナイ。

そして、成人と言う大切なセレモニーの御支度を

任された責任と緊張感。。。。

あと、お着物は高価だし,日本の文化だし。。。

絶対に気を抜けない。。。。。




緊張でシヌかも。。。

もう成人式、やらせてもらうの13回目なのに




posted at 22:08 | この記事のURL
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今日のお仕事 [2010年10月14日(木)]
今日の朝イチのお客様はセットの方でした。

メイク関係の催しの、モデルをされるとの事で

テーマはロマン。。。

粋な感じに。。。イメージは竹久夢二でしょうか。。。

お着物はご自分で着付けをされる方ですので

メイクと着付けが終わってから

仕上がりを見せに来て下さいました。





こちらの上品なご夫人は、とてもバイタリティーに溢れ

趣味とお仕事とPTAのお仕事等、きちんとこなし

最近は年下のお友達からも、憧れ慕われているのが

お話ししていて伺えます

お忙しく、充実した毎日をお過ごしの素敵な女性で

私も憧れている一人です。
posted at 17:53 | この記事のURL
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軽チャーショック!! [2010年09月23日(木)]
今日、友達が双葉団地から

小1と保育園児と一緒に自転車で

カットに来てくれました。

園児さんが自転車で来る距離ではないと思っていたので

軽くショックを受けたのと

その子の忍耐力と友達のガッツに驚きました。

しかもちゃん、補助輪付きでした。

私...過保護な子育てだったかも

K恵ちゃん!!感動しました!!

この後、まだ上に登って緑ヶ丘霊園から帰るそうです。

帰りは思いっきり下りだから、気をつけてね
posted at 13:03 | この記事のURL
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お久し振りです [2010年04月17日(土)]
4年ぶり、5年ぶりにご来店される
お客様が何人か続いて
嬉しい気持ちでいっぱいになります
色々な環境で数多くある美容室の中から
うちの店を選んでくれた、お客様や
また思い出して、お電話を下さったお客様に
出来る限りの心を込めた仕事をしたいです。
初心を忘れずに。。。
posted at 16:36 | この記事のURL
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ぼちぼちでんな〜 [2009年12月16日(水)]
ぼちぼち、忙しくなって来ました
そんな中、昨日は水槽2つ洗い、年賀状を印刷して
なんだか、、ノルマ達成!!感たっぷり
自分にノルマなんて科してませんがね
水槽がキレイになると、本当!気持ちがいい
金魚さんの水槽がまだ残ってますが。。。。

今日はリビングを片付けて
クリスマスの飾り付けをしました!!(遅い?
外から見ても中から見てもキレイに見える様にしました。
プチイルミネーション
片付けるのが大変だわ


今年は子供のお友達をよんで
クリスマスパーティーをします。
少しでも、クリ気分を味わって素敵な思い出になる様に
お手伝いしたいな〜と思っています。
ムスコのリクエストは段々になったケーキです。
食べ辛いでしょうね。。。
皆がビックリする様なケーキを作りたいと思います

後はリッツのバイキング
腹の足しになる様な、ピザかサンドイッチか
ホットサンドなんかを考えてますが
みんな好き嫌いが多くて
調査しながら決めます。
できるかな????
posted at 20:12 | この記事のURL
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ほっと。。。。。 [2009年02月07日(土)]
         
  やっと、確定申告終わりました。
  後は提出するだけ〜〜〜

  成人式と確定申告が終わると

  一年の半分が終わった気がする。。。。

  まだ、始まったばかりなのにね




  流氷も見てないし

 そう言えば、今網走に堺雅人(こんな字?)が

 撮影できてるんですよね〜

 結構好きでした。。。
posted at 18:29 | この記事のURL
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